Angespannte Situationen mit Eltern gehören im Klinikalltag – besonders in der Kinderanästhesie – häufig dazu. Ursachen sind oft Stress, Unsicherheit, hohe Erwartungen und vor allem Kommunikationsprobleme. Solche Konflikte belasten sowohl Eltern als auch medizinisches Personal und können sogar die Patientensicherheit beeinträchtigen.
Ein wirkungsvoller Ansatz zur Deeskalation ist die Gewaltfreie Kommunikation (GfK) nach Marshall B. Rosenberg. Sie basiert auf Empathie und dem Verständnis, dass hinter jedem Verhalten ein unerfülltes Bedürfnis steht.
Gerade Eltern von kranken Kindern erleben häufig Gefühle wie Angst, Kontrollverlust oder Unsicherheit. Ihre Bedürfnisse nach Klarheit, Vertrauen, Mitbestimmung und Unterstützung bleiben oft unerfüllt – was sich in Frustration oder Wut äussern kann.
Im verlinkten Blogartikel erfährst du, wie die Gewaltfreie Kommunikation helfen kann, Konflikte zu entschärfen und Vertrauen aufzubauen.
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